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  策 划 感 悟
     
 
品牌危机管理之我见 
 
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信用危机:品牌建设关键所在
 

星星品牌

    我不是星星集团的企业公民,由于工作的原因,与星星集团有关经营管理者及星星品牌有过多次接触。面对在国内市场上少有名气的星星品牌的现状,也许比一般公众多一些了解与感想,故在此斗胆试谈如何更好地塑造星星强势品牌。
    伴随着消费者强调自我和个性需求的追求,市场日益转向多样化、个性化、细分化和复杂化,企业间的竞争也由规模实力竞争、质量竞争、技术竞争逐步转向销售手段竞争、服务竞争、品牌竞争,中国的消费市场已逐步从“商品消费”进入“品牌消费”。在“品牌消费”时代,星星集团能否培育出自有强势品牌,将决定星星集团在市场上的竞争力。加强强势品牌规划已成为星星集团现代化和成熟程度的重要标志。
    在一个由众多企业、产品组成的市场汪洋中,如何让消费者识别、记住、忠诚于星星集团的企业与产品,靠的是强势品牌。星星集团如何去塑造一个强势品牌、知名品牌,已成为星星集团面临的迫切问题。
    众所周知,随着品牌消费时代来临,品牌已经成为“质量、可靠性的一种不言自明的保证”, 其重要性已超过以往任何时候。美国可口可乐公司的老板曾经说过:我们可口可乐哪怕被一把火烧毁,我照样是亿万富翁,因为大火只能烧毁我的厂房设备等有形资产,而最重要的无形资产——“可口可乐”品牌只要没有被毁掉,凭借“可口可乐”这商标就可毫不费力地吸引投资或获得银行贷款……可口可乐都能快速重生。
    品牌不仅成为企业或产品走向市场、走进消费者的桥梁与纽带,也成为企业抗拒风险、化解风险的利器。今年“非典”其间,康师傅、统一方便面的脱销与其他一些牌子的方便面积压仓库的现象,就是最好实例。品牌作为企业无形资产的巨大价值,将远远超过厂房设备等有形资产本身”。
    星星集团强势品牌的规划,我认为首先是目标性,即拟定的市场与消费群体。也就是说星星集团品牌的规划、策划与计划必须针对消费者、竞争者及其品牌、产品,要切实避免硬碰硬的对抗。具体而言,就是对消费者的分析不能仅停留在数据分析阶段,必须加强与消费者的共鸣性与互动性;对竞争对手的分析必须有“区隔观念”,即审视自己企业的优劣态势,给自己品牌赋予独特的内涵。
    其次,避免星星品牌仅表达在固定的产品属性上,必须具有较强的延伸能力。因为固定的产品属性只能产生短期的、易于仿效,再说星星集团是一家跨产品类的企业。
    其三,目标与诉求要贴近人的心理需求,培育自有品牌,最终目标是塑造强势品牌。而强势品牌不仅要表达产品功能,而且要有情感诉求点(能帮助消费者表达自己的情感)。 纵观中外强势品牌,其生命力都在于打动人心上。如诺基亚手机强调“科技以人为本”,吉利剃须刀则宣称自己是“获得得体修面的唯一方法”,海尔强调“真诚到永远”……。
    其四,星星品牌推展措施必须具可操作性。品牌要获得消费者认同乃至依赖,必先让自己的员工与合作者(包括上下游供应商)认同。如果公司内部对品牌的理解不统一,那就谈不上创建和塑造品牌,品牌发展与延伸也将成空谈。
    其五,星星品牌的标识要简洁明快、通俗易记。总之星星品牌形象识别系统在策划设计上要具科学性、前瞻性、包容性、系统性、适用性。
    恕直言,星星集团的品牌策划切勿好高务远,只有视质量为生命,以提高品牌知名度、可信度为策划切入点,以完善品牌美誉度为指数,以提高品牌忠诚度为目标,正确导入CIS(企业识别系统),扎扎实实培育品牌,
才能使星星品牌健康稳步地发展,才能使星星品牌成为强势品牌,发挥它超值的魅力。

 
 
 

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